GravidPluss:FAQ/NO

= FAQ - vanlige spørsmål = Vedlagt finner dere svar på spørsmål angående GravidPluss appen


 * GravidPluss app for Android Klikk her for å laste ned
 * Last ned fra Google Play
 * Oversikt over Android devices og erfaring med overføringen
 * GravidPluss app for iOS er på Apple iTunes.
 * Erfaringer med iPhone som ble tested

Any other Questions? Please contact the team...

= Blodsukkermålinger =

Hvordan aktiverer jeg blodsukkerapparatet for første gang?


 * 1. Bruk en nål/skarp gjenstand til å trykke på set-knappen. Fortsett å trykke helt til skjermen viser ”PAr”.
 * 2. Trykk så på M- knappen så det står ”Yes” på skjermen.
 * 3. Trykk på set-knappen (med nål/skarp gjenstand) igjen, så skjermen viser CLr. Apparatet vil automatisk slå seg av, og de blå lysene vil begynne å blinke. Dette betyr at Bluetooth er aktivert.
 * NB! Batteriene til blodsukkerapparatet trenger å full-lades minst en gang hver 6. måned.

Hvordan overfører jeg blodsukkerverdiene automatisk til mobilen min?


 * 1.	Sjekk at Bluetooth funksjonen på din mobil er slått på. Du ser et lite [[File:BluetoothIcon.png]] øverst på skjermen. Hvis Blutooth er ikke er slått på, gjør det på følgende måte, iPhone: Innstillinger- generelt- aktiver Bluetooth eller Android-mobil: Innstillinger- Bluetooth
 * 2. Åpne App
 * 3. Mål blodsukker, deretter skru av blodsukkerapparatet. Bluetooth på blodsukkerapparatet vil deretter bli aktivert.
 * 4.	Trykk på "Automatisk overføring", verdiene bir da overført fra blodsukkerapperatet til mobilen.
 * : Har du fortsatt problemer? Se om du finner hjelp på våre Bluetooth sider



Hva skjer hvis jeg vil måle blodsukkeret mitt, men mobilen min er tom for batteri?


 * Du kan registrere verdiene uten at disse overføres med en gang til mobilen. Verdiene blir lagret på apparatet og kan overføres i etterkant. Neste gang du har tilgang til mobilen din må du slår på bluetooth funksjonen, gå du til «automatisk registrering av blodsukkerverdier» også overføres verdiene.

'''Minne "M" ikon på blodsukkerapparatet blinker, og ikke viser bloddråpe når jeg setter inn test strippen. Hva må jeg gjøre?'''
 * Slå av blodsukkerapparatet. Så setter du inn test strippen. Da kommer bloddråpe opp på skjermen, og ForaCare er klar for å måle din blodsukker.

Min device viser meg feilmelding "9-3" og fungerer ikke lenger?
 * "9-3" blir "E-b" når du snu blodsukkermåleren. Det betyr at er måleren er tom for strøm, og du må lade den. Sett USB kabel inn i måleren, og knytte til hvilken som helst mobillader, da skal den snart fungere igjen.

Jeg opplever at noen funksjoner ikke fungerer i appen?


 * Har du en iPhone så er det viktig at du sjekker om du har den siste versjonen av iOS. Du kan laste ned den siste versjonen i «innstillinger», «generell», «software update». Hjelper det ikke, eller opplever du problemer med Android, så ber vi deg om å ta kontakt med Gravid+ prosjektet.

= App installasjon =

'''Får å laste ned appen på sykehuset må du først logge deg inn på «Basic Internet» nettverket. Du får en tilgangskode fra ditt helsepersonell.''' Du må være på nett, men kan også laste ned appen via mobilnett.

iPhone installasjon
'''Jeg har glemt mitt passord i iStore. Hvordan kan jeg laste ned appen?'''


 * Hvis du taster inn feil passord tre ganger må du angi din Apple ID i appstore. Som oftest er dette din epost adresse. Du vil deretter får en epost der du kan registrere ditt nye passord. Har du ikke tilgang til din epost konto på mobil kan du bruke Gravid+ iPaden på sykehuset for å logge deg inn.

Android installasjon
For å laste ned appen må du åpne en webleser, eller klikke på linken
 * klikk http://bit.ly/1LDgCIv
 * last ned filen (ignorer sikkerhetsmelding, den er relatert til en sertifikat som mangler)
 * bruk installeringsrutiner. Hvis den ikke la seg installere, må du gå inn på innstillinger/settings, deretter sikkerhet/security, og så velg ukjente kilder/unkown sources. Så kan du installere

Android og iPhone
'''Jeg har tastet inn feil mobilnummer og kan ikke åpne appen? (første gang logg inn)'''


 * Du må slette appen og laste den ned på nytt for å taste inn ditt riktige nummeret.

'''Jeg har fått ny mobil. Hvordan kan jeg laste ned appen på nytt?'''


 * For å gjøre dette må du ta kontakt med Gravid+ prosjektet (Iren Borgen mobil 913 21 061; eller epost gravidpluss@hioa.no) slik at din nye mobil registreres. Deretter kan du laste ned appen i iStore eller GooglePlay.

= Skrive ut dine verdier = Hvordan kan jeg skrive ut blodsukkerverdiene fra mobilen?


 * Du kan skrive ut verdiene på sykehuset. For å gjøre dette må du først velge nettverket GravidPluss (passord: gravidpluss). Deretter trykker du på «skriv ut blodsukkerverdiene» under «blodsukker». Trykk på «generate and print PDF» også «print».
 * Finn en printer med navn "HP ... 1102", velg den og print
 * Trenger du mer informasjon, finner du den på GravidPluss:Printer.


 * Hvis du har en printer hjemme som kan skrive ut fra mobilen, kan du også skrive ut hjemme

Jeg få ikke printet ut blodsukkerverdier fra min iPhone
 * a) Dobbelklikk på hjemmeknapp, let etter utskriftslogo, og slette alle utskriftsjobber som ligger der. Alternativt kan du ta vekk alle apper som du ikke bruker. - Note: gamle utskrifter blokkerer for GravidPluss utskrift
 * b) søk etter printer "HP ... 1102", som er de vi bruker. Hvis det var valgt en annen printer så blokkerer den utskriften.

= Gjennomføring av spørreskjemaer =

Jeg får ikke tilgang til spørreskjemaet?


 * Helsepersonell på sykehuset må først registrere mobilnummeret ditt. Deretter kan du logge deg inn.

Jeg har fått nytt mobilnummer og får ikke tilgang til spørreskjemaet?


 * For å gjøre dette må du ta kontakt med Gravid+ prosjektet (Iren Borgen mobil 913 21 061; eller epost gravidpluss@hioa.no) slik at din nye mobil registreres.

= Informasjon for sykehusansatte = Hvordan gir jeg kvinner adgang til spørreskjema?
 * Vi har forberedt en iPad som har tre GravidPluss Icons på hjemmesiden.
 * 1) Add User-GravidPluss - her kan du legge inn kvinner som få lov å utfylle spørreskjema og være med i studien. Du må identifisere deg først før du kan legge inn kvinnens telefon nummer. Bruk ditt telefonnummer. Hvis du ikke kommer inn, ring Iren Borgen (m: 9132 1061) slik at en prosjektmedarbeider kan legge deg inn.
 * 2) Q1-GravidPluss - her kan kvinnen legge inn svarene til første spørreskjema
 * 3) Q2-GravidPluss - andre spørreskjema

I tillegg har vi et tredje spørreskjema som fylles ut tre uker etter fødselen
 * 4) Q3-GravidPluss - tredje spørreskjema. Adressen er: http://q3.gravidpluss.no

= Hvem er vi? =
 * A: GravidPluss is a research project funded by the Research Council of Norway to measure the effect of app-help for pregnant women with diabetes. The project partners are the University College of Oslo and Akershus (HiOA) and the University Graduate Centre (UNIK)

Kontakt
Er dine spørsmål enda ikke besvart? I så fall tar kontakt med oss gjennom kontaktformularet. Bruk SMS 9083 8066 (Josef Noll) hvis det haster.

Men hvis du har litt tid bruk: